20 квітня в сонячній Одесі відбулося відкриття нової клініки Юлії Нікуліної – найбільшого центру апаратної медицини та косметології на півдні України YULIA NIKULINA BEAUTY & MEDICAL. Про відкриття та розвиток в умовах війни, унікальні апарати та новинки, про плани завоювати ринок на Сході засновниця клініки та косметолог Юлія Нікуліна розповіла в інтерв'ю для UA.NEWS.
Розкажіть про відкриття нової клініки? У чому її унікальність для ринку?
Юлія Нікуліна: Коли ми відкривали нашу першу клініку три з половиною роки тому, ми свідомо пішли на вибір локації в спальному районі. Бо тоді відкривалися під свою клієнтську базу і вирішували проблему великого міста з паркуванням, заторами та іншими логістичними питаннями.
Весь цей час ми працювали над розвитком клініки, асортименту послуг і парку апаратів. І розуміли, що, коли знайдемо відповідне під наші вимоги місце в центрі Одеси, підемо на розширення, адже багатьом клієнтам, ділове життя яких відбувається в центрі міста, зручніше користуватися нашими послугами десь поблизу. А також іногороднім відвідувачам, які приїжджають до Одеси спеціально, щоб пройти процедури в нашому просторі краси та догляду.
Сьогодні ми з радістю приймаємо наших перших відвідувачів у новому просторі в самому центрі Одеси, недалеко від Оперного театру.
Комфорт відвідувачів – дуже важлива умова. Великі комфортні косметологічні кабінети, найбільший асортимент апаратів, лікувальні кабінети, beauty-зона – все це знаходиться у нас на одній локації. Усі бренди, які представлені в нашій клініці – оригінальне сертифіковане обладнання, космецевтика – все перевірено на собі. Ми пропонуємо гостям тільки ті ритуали і продукти, в ефективності яких переконалися особисто.
Одне з останніх наших придбань – корейський апарат Hollywood Spectra, єдиний на сьогоднішній день в Україні. Це лазерне обладнання унікальне у своєму роді, вирішує масу косметологічних питань зі шкірою.
Різні запалення судинної сітки, пігментні ураження, в'ялість шкіри, татуювання, розширені пори, різні дефекти шкіри – все можна вирішити. Підтяжка, пілінг, омолодження, ефект голлівудського сяйва – широкий спектр естетичних і клінічних питань вирішується за допомогою цього наносекундного лазера нового покоління, рівних якому на ринку немає.
Такі пропозиції щодо послуг та апаратів гостям в Україні – це і є унікальність клінік Юлії Нікуліної для всього ринку. Нові технології та останні розробки в косметології ви знайдете тільки у нас. Основні апарати, процедури та курси лікування у нас дублюються на обох локаціях в Одесі, просто ви обираєте той простір, який вам більше підходить.
Як вдалося, всупереч війні, вийти на новий етап у розвитку мережі клінік Юлії Нікуліної? У чому секрет вашого успіху?
Юлія Нікуліна: Мені як засновнику і керівнику, доводиться жити на дві країни, оскільки крім локацій в Україні, ми також відкрилися у Польщі минулого року. Контролювати якість послуг, навчати персонал, тестувати новинки ринку, відвідувати різні галузеві заходи в усьому світі – шукати найкращі апарати, обмінюватися досвідом з колегами, бути в тренді – все це потребує особистої уваги і контролю.
Приміром, відвідавши останні дві косметологічні виставки, які відбулися в Парижі та Монако, ми переконалися, що багато топових апаратів з омолодження, ремоделювання обличчя і тіла представлені у нас. Звичайно, на таких заходах ми завжди дивимося, що ще можемо додати до нашого асортименту.
Зараз готуємо сюрприз для наших одеських гостей – на виставці в Монако замовили й чекаємо на обладнання, яке зовсім скоро прибуде до Одеси. І це також буде єдиний в Україні апарат.
Секрет успіху простий – шукати і пропонувати найкраще, не стояти на місці і завжди перебувати у розвитку, любити свою справу.
Наскільки складно розвиватися у війну? Які виклики довелося подолати, щоб запустити новий проєкт?
Юлія Нікуліна: Це складно, не приховую. Але завдяки нашим Збройним силам, це можливо в Одесі – жити, будувати бізнес, розвиватися і відкривати в собі новий потенціал.
Під відкриття цієї клініки ми придбали об'єкт на 400 квадратних метрів у центрі міста перед самим початком війни. Коли почалася велика війна, я зрозуміла, що на той момент ми заморозили цей актив – це був етап розгубленості й нерозуміння, що буде далі. Перший шок минув, ситуація в Одесі стабілізувалася і було ухвалено рішення рухатися далі.
Сьогодні ми скромно відкриваємо наш новий простір – у колі друзів, гостей і наших клієнтів. Але я вірю в майбутнє нашої клініки так само сильно і щиро, як вірю в перемогу України в цій війні.
Які плани щодо розвитку на цей рік?
Юлія Нікуліна: У планах іти далі, розвивати бізнес в Україні та виходити за рамки нашого ринку. Ми вже придбали приміщення під відкриття клініки в Дубаї. Зараз я займаюся вирішенням питань із документами, ремонтом та іншими формальностями. І вже починаю жити на три країни.
Війна дала поштовх виходу нашого бізнесу на міжнародний рівень.
Масштабування бренду – це завжди виклик для власників. Як мінімізувати ризики під час відкриття нового простору? За рахунок чого плануєте утримати високу планку обслуговування і якості?
Юлія Нікуліна: За рахунок особистого контролю та ефективного менеджменту. Моя справа – це моє обличчя, тому, претендуючи на унікальність і високу якість клініки, прагну виправдовувати надану мені довіру з боку клієнтів.
Основний ризик для будь-якої клініки, особливо в умовах війни – це достатня кількість кваліфікованого персоналу. Не секрет, що багато фахівців виїхали за кордон і далеко не всі повернуться в Україну, тому кадровий голод – це ризик, який потребує постійної уваги.
Моє завдання навчати і мотивувати своїх людей, щоб залишатися на тому рівні обслуговування, який сьогодні диктує передова косметологія.
Що хочете побажати своїм гостям?
Юлія Нікуліна: Приходьте в нашу клініку, і я впевнена, що ви станете не тільки нашими відвідувачами, а й нашими друзями. Хочу побажати всім мирного неба, якнайшвидшого закінчення війни, здоров'я і краси всім і кожному.
