20 апреля в солнечной Одессе состоялось открытие новой клиники Юлии Никулиной – крупнейшего центра аппаратной медицины и косметологии на юге Украины YULIA NIKULINA BEAUTY & MEDICAL. Об открытии и развитии в условиях войны, уникальных аппаратах и новинках, о планах завоевать рынок на Востоке основательница клиники и косметолог Юлия Никулина рассказала в интервью для UA.NEWS.
Расскажите об открытии новой клиники? В чем ее уникальность для рынка?
Юлия Никулина: Когда мы открывали нашу первую клинику три с половиной года назад, мы сознательно пошли на выбор локации в спальном районе. Так как тогда открывались под свою клиентскую базу и решали проблему большого города с парковкой, пробками и другими логистическими вопросами.
Все это время мы работали над развитием клиники, ассортимента услуг и парка аппаратов. И понимали, что, когда найдем подходящее под наши требования место в центре Одессы, пойдем на расширение, ведь многим клиентам, деловая жизнь которых проходит в центре города, удобнее пользоваться нашими услугами где-то поблизости. А также иногородним посетителям, которые приезжают в Одессу специально, чтобы пройти процедуры в нашем пространстве красоты и ухода.
Сегодня мы с радостью принимаем наших первых посетителей в новом пространстве в самом центре Одессы, недалеко от Оперного театра.
Комфорт посетителей – очень важное условие. Большие комфортные косметологические кабинеты, самый большой ассортимент аппаратов, лечебные кабинеты, beauty-зона – все это находится у нас на одной локации. Все бренды, которые представлены в нашей клинике – оригинальное сертифицированное оборудование, космецевтика – все проверено на себе. Мы предлагаем гостям только те ритуалы и продукты, в эффективности которых убедились лично.
Одно из последних наших приобретений – корейский аппарат Hollywood Spectra, единственный на сегодняшний день в Украине. Это лазерное оборудование – уникальное в своем роде, решает массу косметологических вопросов с кожей.
Различные воспаления сосудистой сети, пигментные поражения, дряблость кожи, татуировки, расширенные поры, различные дефекты кожи – все решаемо. Подтяжка, пилинг, омоложение, эффект голливудского сияния – широкий спектр эстетических и клинических вопросов решается с помощью этого наносекундного лазера нового поколения, равных которому на рынке нет.
Такие предложения по услугам и аппаратам гостям в Украине – это и есть уникальность клиник Юлии Никулиной для всего рынка. Новые технологии и последние разработки в косметологии вы найдете только у нас. Основные аппараты, процедуры и курсы лечения у нас дублируются на обеих локациях в Одессе, просто вы выбираете то пространство, которое вам больше подходит.
Как удалось, вопреки войне, выйти на новый этап в развитии сети клиник Юлии Никулиной? В чем секрет вашего успеха?
Юлия Никулина: Мне как основателю и руководителю, приходится жить на две страны, так как помимо локаций в Украине, мы также открылись в Польше в прошлом году. Контролировать качество услуг, обучать персонал, тестировать новинки рынка, посещать различные отраслевые мероприятия по всему миру – искать лучшие аппараты, обмениваться опытом с коллегами, быть в тренде – все это требует личного внимания и контроля.
К примеру, посетив последние две косметологические выставки, которые прошли в Париже и Монако, мы убедились, что многие топовые аппараты по омоложению, ремоделированию лица и тела представлены у нас. Конечно, на таких мероприятиях мы всегда смотрим, что еще можем добавить в наш ассортимент.
Сейчас готовим сюрприз для наших одесских гостей – на выставке в Монако заказали и ждем оборудование, которое совсем скоро прибудет в Одессу. И это также будет единственный в Украине аппарат.
Секрет успеха прост – искать и предлагать лучшее, не стоять на месте и всегда находиться в развитии, любить свое дело.
Насколько сложно развиваться в войну? Какие вызовы пришлось преодолеть, чтобы запустить новый проект?
Юлия Никулина: Это сложно, не скрою. Но благодаря нашим Вооруженным силам, это возможно в Одессе – жить, строить бизнес, развиваться и открывать в себе новый потенциал.
Под открытие этой клиники мы приобрели объект на 400 квадратных метров в центре города перед самым началом войны. Когда началась большая война, я поняла, что на тот момент мы заморозили этот актив – это был этап растерянности и непонимания, что будет дальше. Первый шок прошел, ситуация в Одессе стабилизировалась и было принято решение двигаться дальше.
Сегодня мы скромно открываем наше новое пространство – в кругу друзей, гостей и наших клиентов. Но я верю в будущее нашей клиники так же сильно и искренне, как верю в победу Украины в этой войне.
Какие планы по развитию на этот год?
Юлия Никулина: В планах идти дальше, развивать бизнес в Украине и выходить за рамки нашего рынка. Мы уже приобрели помещение под открытие клиники в Дубае. Сейчас я занимаюсь решением вопросов с документами, ремонтом и другими формальностями. И уже начинаю жить на три страны.
Война дала толчок выходу нашего бизнеса на международный уровень.
Масштабирование бренда – это всегда вызов для владельцев. Как минимизировать риски при открытии нового пространства? За счет чего планируете удержать высокую планку обслуживания и качества?
Юлия Никулина: За счет личного контроля и эффективного менеджмента. Мое дело – это мое лицо, поэтому, претендуя на уникальность и высокое качество клиники, стремлюсь оправдывать оказанное мне доверие со стороны клиентов.
Основной риск для любой клиники, особенно в условиях войны – это достаточное количество квалифицированного персонала. Не секрет, что многие специалисты выехали зарубеж и далеко не все вернутся в Украину, поэтому кадровый голод – это риск, который требует постоянного внимания.
Моя задача обучать и мотивировать своих людей, чтобы оставаться на том уровне обслуживания, который сегодня диктует передовая косметология.
Что хотите пожелать своим гостям?
Юлия Никулина: Приходите в нашу клинику и я уверена, что вы станете не только нашими посетителями, но и нашими друзьями. Хочу пожелать всем мирного неба, скорейшего окончания войны, здоровья и красоты всем и каждому.
