$ 41.46 € 47.41 zł 11.07
+23° Київ +23° Варшава +20° Вашингтон
Як українським брендам зростати під час війни: практичні поради від маркетинг-стратега Юрія Гладкого, СЕО Grape

Як українським брендам зростати під час війни: практичні поради від маркетинг-стратега Юрія Гладкого, СЕО Grape

07 Квітня 2023 12:05

Війна дуже змінила українських споживачів та їх потреби, сьогодні усі ми живемо про запас, відмовляємось від російського, донатимо на ЗСУ та стаємо у різній мірі “виживальниками” (survivalist), скуповуючи пальнички та туристичне спорядження. Тому брендам, щоб залишитись на ринку і зростати, слід розуміти свого клієнта та запропонувати продукти, які якнайкраще відповідатимуть потребам, переконаний Юрій Гладкий, засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape. 

Як трансформувався маркетинг у воєнних реаліях, про 10 головних змін у споживанні, а також як брендам адаптувати свою комунікацію, знайти додану вартість та зробити ефективні кроки трансформації бізнесу - пояснює Юрій Гладкий. 


Юрій Гладкий - засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape. У 2022 реалізував проекти як незалежний директор з маркетингу українського сервісу BIMP (SaaS), девелопера RRG (Бухарест, Румунія). Працював із ТОП100 найдорожчих брендів в Україні. Серед клієнтів VISA, Monobank, Приватбанк, Сільпо, L’Oreal, МХП, Corteva, ENSO тощо. Входить в список «ТОП100 надихаючих українців» за версією МС-Today, контриб’ютор Forbes. Автор курсу «Як створити бренд в нерухомості» на платформі LABA.

 

Як змінились потреби і запити українських споживачів впродовж війни




На початку війни український бізнес не знав, що буде далі, чи варто далі розвивати свою справу та чого чекати від ринків, пояснює CEO Grape. Із цим зіштовхнулись багато клієнтів маркетингової агенції - ніхто не розумів, як планувати і що створювати для споживача, який змінюється.

Юрій Гладкий зазначив, що 2022 став найскладнішим роком для України, але ми втримались, хоча й дуже змінились. 

Якщо раніше для більшості українців були актуальні потреби самовираження за пірамідою Маслоу, то сьогодні це переважно запити безпеки. І це, безперечно, впливає і на маркетинг, а також продукти, сервіси та бізнес-моделі підприємців.



“Є загальновідома піраміда Маслоу і раніше ми були десь на її вершині. Усі хотіли творчості, хотіли успіху, якогось саморозвитку, індивідуальні потреби. Зараз же ми максимально на рівні безпеки. Звісно, нас сьогодні  іноді накриває і ми вилітаємо за якісь ступені вище, але загалом зараз ми живемо на нижніх щаблях цієї піраміди. І це дуже впливає на маркетинг - змінює не тільки продукти і сервіси, а і бізнес-моделі та ідеї, які компанії вирішують використовувати”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


 

10 тенденцій у запитах українців під час війни


Що ж із нами стало з точки зору ключових нових потреб, якими зараз живуть люди? Юрій Гладкий виділив 10 ідей та трендів, які є сьогодні актуальні для українських споживачів.



1 Жити про запас (тривале зберігання, великі партії). 

“Ми займаємось ребрендингом мережі АЗК у південному регіоні, і вони розказали, що зараз майже всі їздять про запас із повним баком палива. Ти завжди складаєш в авто додатково те, чого ніколи раніше не збирав. Щоб якщо що можна було швиденько виїхати і дістатись до необхідної точки”  

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


2 Заміщувати російське в споживанні (альтернативи). 

CEO Grape зазначив, що стратегія заміщення працює, але об’єктивно російський бізнес пішов з України і цим нормально користуються українські компанії, які займають нішу, що звільнилась.

3 Відчувати розділеність рідних людей (міграція). 

“Величезна міграція, багато близьких в інших містах, інших країнах - це змінило і запустило нові сервіси і продукти. Люди і компанії дивляться, де ми можемо створювати нові бізнеси, нові сервіси, як ми можем бути корисні у тому світі, який вже повністю змінився”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


4 Бути готовим до виживання (активний туризм і навички). 

“Сьогодні у нас є пальнички, спальники, з’явилось купа нових речей і ми всі стали готові до будь-якого наступного етапу виживання . Що з цим робити - це вже наступний етап, коли у тебе є купа барахла, яким би ти раніше не користувався. Але воно є і народжує нові потреби.”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


5 Шукати прості відповіді (астрологія, гадання). 

“Цікава штука - прості відповіді. Ринок астрології складає близько 4 млрд доларів. І він росте. Мобільні застосунки, екстрасенси, таро. Бо люди шукають прості відповіді, коли світ складний і незрозумілий. Зараз є новий тренд, коли людина починає під астрологів засинати і загалом такий контент заспокоює”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


6 Використовувати символіку війни (комерціалізація). 

“Я повністю за те, що поки є війна, ми маємо комерціалізувати символіку з України. Поки світу це цікаво. Питання не тільки в тому, наскільки ми вміємо без шароварщини, ми навчимося. Але якщо світу це цікаво, давайте цим користуватись бо це нам допомогає створювати додану вартість бренду Made in Ukraine”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


Сьогодні багато компаній за кордоном навчились заробляти завдяки тренду на Україну, зауважив Юрій Гладкий. Наприклад, у Британії люблять їсти фадж – це іриски. І в них з'явилися жовті та блакитні види. Хочеш донатити на Україну – купуєш одразу дві. І так британці навчилися заробляти в Україні. Це цікавий приклад трансформації вже не в Україні, а за межами країни, пояснив CEO Grape. І це теж непогано, бо ми цього року показали світові інший підхід до краудфандингу, до історії, як Україна може впливати на світ, розповідає Юрій .

7 Донатити на благодійність (відповідальність бізнесу). 

“Донати сьогодні стали також формою корпоративної соціальної відповідальності, і вона стала додатковим стимулом в продажах. Компанії побачили змогу просто більше   заробляти. Бо коли ти бачиш 2-3 бренди, один із яких донатить, ти обираєш того, що донатить”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


8 Звикати до нового типу контенту (трансляції, мікро..)

“Люди почали звикати до трансляцій. Багато із нас пішли з телевізора, хтось відкрив для себе мікро-learning. Тобто почали вивчати короткі нові форми. Тобто швидше, часу мало, довгі курси не працюють , треба швидше якийсь новий матеріал засвоювати.  Зараз люди ще більше потребують саме такого типу контенту”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


9 Тотально мілітаризуватись (рішення для аудиторії). 

“Мілітаризація - від одягу до мобільних застосунків - це територія, яка народилась і буде тільки зростати. Під час війни ми працювали над застосунком для ДСНС MineFree, який у перший тиждень посів 3 місце App Store серед усіх додатків. Бо і зараз, і після війни, ти маєш розуміти виїжджаючи на природу, де уже розміновано, де не заміновано, що з цим роблять. Таких сервісів купа, і їх треба буде ще багато створювати і навіть експортувати далі”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


10 Почати користуватись криптою (альтернатива платежів). 

“Крипта стає звичною. У нас є мільйони людей, які користуються криптогаманцями в Україні. Є цікавість до крипти, і зручно, що сьогодні можна нею розраховуватись в аптеках, платити за багато речей, це новий цікавий тренд”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


 

Стратегії трансформації маркетингу у воєнний час 




Засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape виділив чотири основні стратегії трансформації маркетингу у воєнний час. Це:

  • Консервація - пауза

  • Адаптація - те що слід рухатись далі і розуміти контекст

  • Заміщення російського або того, що залишається в росії

  • Зростання - компанії, які зростатимуть попри все


Юрій Гладкий також поділився прикладами слідування цим стратегіям на основі досвіду клієнтів агенції Grape.

 

Консервація (відновлюємо роботу після очевидних сигналів з ринку)




Засновник і СЕО Grape зазначив, що у деяких галузях ринок став на паузу і бізнесам довелось піти на стратегію консервації. Адже у низці випадків краще вичекати, якщо немає можливості змінитись і запропонувати нове. Найбільше таких кейсів - у галузі нерухомості. 

“Ринок став на паузу, тут причини дві: об’єктивно ринок закінчився або компанії було вигідніше на паузу поставити ніж щось робити, або запускати нові продукти і сервіси.  Найбільше прикладів консервації у сфері нерухомості в Україні. Зараз частина проектів відновились, однак всі вони ставали на паузу на початку війни. Також купа бізнесів були змушені стати на паузу через проблеми з логістикою, бо якісь процеси не працюють” 

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


Приклади стратегії консервації:



Порада щодо стратегії консервації від СЕО Grape Юрія Гладкого:  ти або змінюєшся і пропонуєш щось нове, або краще вичекати, що буде далі. Стратегія дуже болюча але це реальність, підкреслив топ-менеджер. 


Адаптація (змінюємо і доповнюємо продукт, тестуємо вихід на нові ринки і аудиторії) 




“Це стратегія, коли ти не чекаєш, а починаєш рухатись далі. Коли знаходиш нові продукти і сервіси, починаєш працювати із новими клієнтами або сервісами, які в тебе можуть купити твої ж клієнти, яких ти уже маєш. Стратегія - дати людям, яких ти знаєш, щось нове”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


Приклади стратегії адаптації:



Заміщення (Альтернатива рішень від компаній, змушених піти з українського ринку)




“Коли ми розуміємо, що полки пусті, бо немає російського, сегменти пусті, софти пусті . Компанії відчули можливість саме зараз отримати нових клієнтів”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


Приклади стратегії заміщення:



Зростання (Посилюємо присутність у категорії під час мовчання конкурентів, наймаємо таланти).




“Найбільш складна і цікава стратегія. Це ті, хто і у війну зростав, або вирішив що точно має зростати”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


Приклади стратегії зростання:



 

 

Юрій Гладкий наголосив, що сьогодні українські бренди мають зробити своє домашнє завдання, трансформувати бізнес та зрости. Саме у 2023 році є можливість спробувати щось нове без значних витрат.  

“2023 рік - це час зробити домашні завдання в створенні доданої вартості і збиранні даних користувачів. Ми маємо можливість інвестувати не тільки у бренди, а і в нові бізнес-моделі, в наших клієнтів, в сервіси, які з’явились саме зараз. Це той час перевірки гіпотез за досить невеликі гроші. Бо поки в ефірі мовчання на  багатьох ринках, скористайтесь цим, щоб дійсно протестувати нове в бізнесі. Найкращі часи. Не дивіться, що тут одні проблеми. Завжди є можливості, скористайтесь ними.”

Юрій Гладкий

засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape


 

Читайте також:

Український бізнес може легко зростати у Європі: топ-5 порад від СЕО бренд-маркетингової агенції Grape Юрія Гладкого


Фінансові послуги і продукти в Україні: що змінилось з початком повномасштабної війни