На сегодняшний день комфорт и качество жизни в некоторой степени зависит от того, насколько активно граждане пользуются финансовыми услугами. Например, в развитых странах Европы финансовая инклюзия достигает практически 100%. Особенно данный показатель характеризует ситуацию в Скандинавии.
Что это и зачем?
На что же влияет повышение уровня финансовой инклюзии в стране? В первую очередь, на экономическое развитие страны в целом, на качество жизни каждого из граждан, дает возможность увеличить привлечение иностранных инвестиций, укрепить доверие населения к финансовым учреждениям, упрощает процесс ведения бизнеса и тд. Именно поэтому повышение уровня финансовой инклюзии в Украине — это одна из стратегических целей регулятора.
За этими красивыми средствами, конечно, есть четкие практические задачи: рост «белой экономики», борьба с зарплатами в конвертах, легализация доходов населения без жестких адмитнистративных методов (вроде обязательного декларирования физлиц, котрое предложил новый парламент). Безналичная экономика обеспечивает это по своей сути — и чем быстрее это произойдет, тем лучше для здоровья экономики в плане налоговых поступлений. И это абсолютно нормально.
Что мешает и как решать?
Основным барьером в использовании финансовых услуг населением является недоверие к финансовым учреждениям и нехватка опыта, финансовая неграмотность. На данном этапе в Украине максимально необходимо внедрять финансовые сервисы во все возможные сферы, которыми наши граждане пользуются на постоянной основе, что даст возможность людям на практике ощутить , изучить и вникнуть в суть финансовых инструментов. Над этим сейчас активно работают все участники финансового рынка Украины, внедряя новые платежные инструменты для оплаты проезда, оплаты ЖКХ, создается множества социальных, благотворительных проектов и тд.
Людям интересна тема финансов и новых решений, тем более если они упростят их жизнь. Именно поэтому украинцы активно принимают новые технологии и готовы к экспериментам. Наш рынок намного быстрее адаптирует новые технологии по сравнению со многими развитыми странами Европы — кейсы Apple Pay и Google Pay здесь наиболее показательны. Необходима лишь максимально простая коммуникация с клиентом и больше информации о новых возможностях.
Потенциал
В Украине 40% населения за последние два года не использовали никакие финансовые услуги и продукты. Почему? В первую очередь, из-за незнания и недоверия к финансовой системе, финансовым учреждениям. Нам надо не снижать темпы изменений в финансовой культуре Украины, способствовать повышению доверия от населения к банкам. Стимулировать возможности максимального использования новых технологий, продолжать развивать cashless экономику, создавать безопасную и развитую финансовую инфраструктуру. И главное — делать это не только для жителей столицы, а внедрять инновации по всех уголках Украины.
Читайте доклад Мариам Матиашвили о запуске кошелька LeoWallet на PayTech Ukraine 2019.
